Topic of Discussion:
- Finding QA W4 September 2023
- Perbedaan Serum, Emulsion, Essence, Ampoule
- Step by Step Makeup
Finding QA W4 September 2023
Non Critical Error
- Kesalahan pengetikan (typo),
- Kesalahan penyebutan nama customer,
- Hanya menyebutkan nama customer 1x (minimal 2x)
- Tidak bertanya nama customer,
- Tidak menutup chat dengan closing,
- Tidak menambahkan tag pada chat: #ordershopee #orderlazada #orderoutlet #ordertiktok
- Menginformasikan kode extra gift 2x pada opening & closing.
Critical Error
- Salah menginformasikan promo YSL dalam chat Kiehl’s,
- Tidak menjawab pertanyaan customer yang ingin mengikuti event Lancome,
- Tidak menjelaskan step skincare sebelum makeup,
- Tidak melengkapi informasi syarat shade exchange Shu Uemura.
Perbedaan Serum, Emulsion, Essence, Ampoule
Serum: cairan yang dirancang khusus dan mengandung sejumlah bahan aktif, mulai dari vitamin hingga antioksidan. Tujuannya untuk menembus ke bagian terdalam kulit lebih cepat, mudah, dan merata daripada pelembap wajah biasa.
Serum memiliki beberapa jenis, ada serum yang kaya akan antioksidan untuk melindungi wajah dari radikal bebas, serum anti aging yang digunakan sebelum tidur.
Emulsion: skincare yang memiliki konsentrasi lebih ringan dari pada krim atau lotion namun lebih berat atau tebal dibandingkan dengan serum, jadi bisa dikatakan emulsion adalah sebuah lotion yang sangat encer. Lalu sebenarnya apa fungsi dari emulsion?
Emulsi seringkali merupakan produk yang sempurna bagi mereka yang memiliki kulit berminyak atau kombinasi. Formulanya yang dapat menghidrasi dan melembabkan kulit dan membuat kulit bernafas pada saat yang sama. Namun bukan berarti kulit kering tidak dapat menggunakanannya. Karena pada dasarnya emulsi sangat cocok untuk menambahkan lapisan hidrasi ekstra ke rutinitas skincare.
Essence: serum yang memiliki konsentrasi dan formula yang lebih ringan. Jika mengeok dari zat aktifnya, essence juga lebih sedikit mengandung dibandingkan serum.
Cara penggunaan essence adalah digunakan sebelum serum. Hal ini disebabkan essence memiliki konsentrasi yang lebih ringan dan gampang menyerap dan menyiapkan wajah untuk menerima serum. Penggunaan Essence ini juga disarankan menggunakan tangan dan di tepuk-tepuk agar menyerapa maksimal.
Ampoule: sebuah cairan yang memiliki konsentarsi dan zat aktif yang lebih tinggi dari skincare sebelumnya. Secara harga ampul juga pasti lebih mahal. Ampul adalah cara yang bagus untuk menargetkan masalah kulit tertentu seperti bintik-bintik gelap, tanda-tanda penuaan yang jelas atau bahkan kulit kering.
Skin Preparation Before Makeup
Double Cleansing: kulit wajah dibersihkan dengan micellar water atau face wash,
Toner: pemakaian toner wajah sesuai kondisi kulit,
Serum: optional, bisa disesuaikan dengan kondisi kulit wajah,
Moisturizer: (primer/primer spray) wajib supaya hasil makeup tidak cakey
Sunscreen: optional karena pada beberapa foundation/cushion dan bedak terdapat kandungan SPF dan PA
Step by Step Makeup
- Foundation,
- Shading/Contour & Highlighter (cream/stick)
- Loose powder,
- Compact Powder,
- Eyebrow,
- Eyeshadow,
- Eyelash,
- Eyeliner,
- Blush on,
- Contour & Highlighter (Powder)
- Lipstick,
- Face mist.
Materi refreshment lengkap dengan gambar bisa diakses lewat link berikut ini: Materi Refreshment L’Oréal W1 October 2023